Médiation

Définition: La médiation est un processus qui vise à améliorer la communication, à préserver les liens entre les membres d’un groupe (conjoints, associés, membres d’une famille, membres d’une entreprise) et, à défaut, prévenir les conséquences d’une éventuelle dissociation de ces partenaires. Avec l’aide d’un tiers impartial, le but recherché est la négociation d’une entente satisfaisante pour toutes les parties en cause.

Clientèle: la famille dans sa diversité (conjoints, parents, enfants, grands-parents, famille recomposée, famille d’accueil); l’entreprise de type commercial, communautaire, scolaire, dans divers niveaux relationnels (employeur, employé, direction, locataires, enseignants, élèves, parents).

Situations visées:

• Gestion de conflits: divorce, séparation, rupture d’associés, rupture de liens familiaux.
• Amélioration des liens: famille nucléaire, famille élargie, équipe de travail, encadrement scolaire.
• Création d’un nouveau partenariat : réorganisation familiale, réorganisation d’entreprise.